某司月饼事件持续发酵, 到昨天为止网上还有新评论文章,各种相关笑话. 以某司的管控媒体能力, 还能看到这些内容, 可见这确实是一个大家关注, 不能轻易下结论的话题. 上一篇乱弹写完之后, 有同学在后台跟我讨论, 说这是他们公司的企业文化, 要净化空气, 眼里不能进沙子. 那这一篇就说说企业文化, 再拔高一点我们来谈谈价值观.
先说什么是价值观. 我们经常挂在嘴边的一个词就是三观. 做人要三观正, 做公司要正三观. 那么什么是三观? 世界观, 人生观, 价值观. 很多人不一定清楚的理解了三观的内涵. 这里多解释两句. 所谓世界观, 是你理解世界是怎么运转的, 所谓事物演化发展的根本规律, 发生一件事情,该通过什么样的模型和逻辑来理解 , 这个是世界观. 什么人生观? 你理想中要做一个什么样的人, 就是人生观. 对于公司来说, 就是你想要一个什么样的公司. 最后是价值观, 价值观是对事物的价值判断, 如何比较,如何排序, 一个著名问题: 你妈和女朋友掉到水里了先救谁. 就是用来考价值观的. 每个人的三观都肯定不同. 公司当然也一样, 不同的公司可以有不同的三观. 大家各有各的活法. 那还说个p, 我活自己的, 爱谁谁, 真是这样吗?
再说做一个企业为什么要有企业文化, 要有价值观. 人类简史是一本好书, 里面说到, 靠任何人的血缘关系, 互相之间的熟悉程度, 直接的社交联系, 一个社群或者部落能够维持的最大规模在150人左右, 所以一个小公司, 少于150人, 靠领导人的魅力, 大家相熟, 可以维持, 不需要谈什么价值观. 一旦一个群体超过这个规模, 要维持, 就需要一些人造的想象物, 也就是大家为什么要一起合作做事情? 这些人造想像物, 最早的就是宗教信仰, 后面出来的有国家,金钱, 民族等等. 当个人对这些想象物有同样的认同, 就可以和完全不认识的陌生人合作, 一起做事. 公司也是一种人造想象物, 当然也一样.
所以价值观也好, 文化也好, 是用来维系一个超出一定规模的群体, 或者说公司必须的东西. 大家需要对这个有一致的认同, 才能在一起做事. 反过来说, 价值观和文化也指导了公司员工的行为准则. 在讲公司管理的书里, 比如追求卓越, 基业长青等等都花了很大的篇幅来谈价值观. IBM就是个著名的例子, 后来大象跳舞的时候, 价值观从员工至上,变成了客户第一. 伤筋动骨, 很不容易.
关于企业文化和价值观可以再找一个证据, 很多企业小而美的时候活的很好, 一想扩大规模, 就开始混乱, 在发展的路上半途死掉. 基本上都可以归结为对管理的理解不到位, 没有事先确立企业文化和价值观.
最后回到月饼事件. 某司的人的理由说, 这是他们的价值观, 主要是诚信, 他们是商业公司, 诚信第一, 小二监守自盗, 违背了诚信价值观, 当然要开掉, 杀一儆百. 哪怕是某技术高手, 明知杀掉会给对手送菜, 也是不得已为之. 哎, 何其糊涂. 首先这里就有个概念错误, 诚信不是价值观. 是人生观. 不理解的到前面去看定义. 其次, 公司的管理, 怎么能非黑即白? 毛爷爷有千般好, 就是这一点不好, 非黑即白, 辩证法, 把中国折腾的半死. 华为的任总说了, 管理要讲灰度!
那么价值观怎么办, 不讲诚信, 小二监守自盗, 公司岂不垮掉.? 有个鸵鸟的故事, 是说眼里不揉沙子, 不想看见就把头埋起来. 这个故事太冤枉鸵鸟, 进化论怎么能支持这么干, 真要这么任性, 鸵鸟早已灭绝. 小二的平时的各种胡作非为, 接触多的其实都知道. 这个是人性, 要讲灰度, 不然小二没有做事的积极性. 那要怎么管理? 明正典刑, 奖心惩迹, 你可以小玩, 不能大玩. 不然开刀问斩! 再找几个圣人海瑞, 当榜样, 让你们自渐形秽. 如此而已.